Ante inquietudes por tarifas y avisos de corte, el organismo municipal coordina canales de asesoramiento y derivación directa.
En respuesta a las consultas y reclamos de vecinos por incrementos tarifarios y avisos de corte, el Ente de Control de Servicios Públicos (ENCOSEP) mantiene un canal de trabajo conjunto con el ENREGE (Delegación Trelew). La articulación se da en sintonía con las intervenciones de la Defensoría del Consumidor y la Defensoría del Pueblo local para agilizar la atención a los usuarios.
La gestión del directorio —integrado por Cristian Serdeiro, Ezequiel García y Maximiliano López— impulsó esta vinculación institucional tras detectar reclamos frecuentes vinculados al servicio de gas y a la prestataria Camuzzi en la región.
Como parte de este trabajo operativo, el ENCOSEP incorporó un acceso directo en su web institucional para que los vecinos puedan consultar y gestionar de manera directa con el organismo nacional.
Canales oficiales de atención (Enrege – Delegación Trelew)
Para consultas sobre tarifas, gestiones o reclamos, se encuentran disponibles las siguientes vías de comunicación:
- Correo electrónico: reclamos@enargas.gov.ar / dlg-trelew@enargas.gov.ar (Delegación Trelew)
- Líneas telefónicas: 0800-333-4444 (Línea Federal) / 2804-629219 (Delegación Trelew)
- Atención presencial: Julio A. Roca 58 (Delegación Trelew)
- Gestión digital: Oficina virtual ENARGAS y Formulario WEB de Mesa de Entradas.
Desde el organismo se recuerda que los vecinos pueden comunicarse o acercarse a las oficinas locales del ENCOSEP para recibir orientación y conocer los pasos correspondientes ante cada situación particular.
